রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

ea55 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলনের বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ea55 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো দাবি বা অনুরোধ করতে আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ea55 লবিতে চ্যাট বোতাম খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল ডেটা অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্তি, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে privacy@ea55 এ আমাদের ডেটা দল লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ফোন বা ইমেল আপডেট করুন। সংরক্ষণ করা ওয়ালেট আইডি যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং আস্থার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ea55 এর সার্ভার এবং পেমেন্ট চ্যানেল SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে…

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা তথ্য এবং পেমেন্ট বার্তা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংসে ওটিপি যাচাইকরণ চালু করুন। প্রতিটি লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনে এসএমএস পিন প্রয়োজন হবে।
জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা ডিভাইস আইডি, অ্যাকাউন্ট বয়স এবং লেনদেন প্যাটার্ন পরীক্ষা করি।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৫ বছর পর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লবি ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট আমাদের সিস্টেম বছরে একবার তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচে ea55 ব্যবহারকারীদের থেকে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আসে তার উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অনুসন্ধান এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র ea55 এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'পেমেন্ট পদ্ধতি' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং বর্তমান bKash, Nagad বা Rocket আইডির পাশে 'সরিয়ে ফেলুন' বোতাম দেখুন। নতুন জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নতুন আইডি যোগ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড (খেলার সময়, বাজি, ফলাফল) নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য রাখি। এই ডেটা সর্বোচ্চ ৫ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার বিবৃতি লবিতে ডাউনলোড করতে পারেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে একটি সতর্কতা ইমেল পাঠাই। আপনি সাড়া না দিলে আমরা আপনার ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুসারে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রেখে যেতে পারি।

আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি লবিতে লোকেশন অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য privacy@ea55 এ যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা নির্যাস' লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আকারে পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল ও এসএমএস-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি লবিতে 'নীতি' সেকশন দেখে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে জানতে পারেন।